“伴计极端守秘‘一口价’黄金的克重，买到了1000多一克的黄金。”刚在金饰上踩坑的张蕊（假名）告诉《逐日经济新闻》记者。

　　最近半个月，黄金价钱“杀疯了”。

　　3月15日，上海黄金来回所上海金午盘价报506.75元/克，多店足金首饰零卖价涨至660元/克以上。“金价调动高”关连话题屡上热搜，在新一轮“淘金热”之际，玩忽平台上也出现了不少对黄金销售套路的避坑贴。

　　在“一口价”黄金上，像张蕊一样踩坑的消耗者不少。有东说念主破耗8000余元，买到的“一口价”金链分量不及8克，单克价钱是金基准价的两倍多余；有金店得意购买“一口价”产物后，不错加差价置换新款，消耗者前往置换时却又有了新的消耗门槛⋯⋯

　　什么是“一口价”黄金？为什么这种销售模式被消耗者频频投诉？近日，《逐日经济新闻》记者以消耗者身份探望了广东省深圳市和湖北省荆州市黄金商场，探听黄金销售的“千层套路”。

　　“一口价”黄金单克价钱两倍于金基准价

　　在咸阳市的一家周大生金店内，张蕊原来谋略选购以克重计价的黄金饰品。很快，她和男友被一款“一口价”挂坠眩惑，并最终起始。

　　首次迈入黄金消耗商场的张蕊告诉记者，她在预先作念了充分的了解与准备，却没猜度，我方照旧在商家的营销妙技面前败下阵来。

　　挂坠的标签上明码标价955元，当张蕊回到家中仔细稽察时，才发现这款挂坠仅有0.86克。经过狡计，张蕊发现我方以进步1000元一克的价钱购入这款饰品，而她了了地铭刻，伴计曾说不知说念克重，买“一口价”黄金也不会亏欠，主如果工艺好。

　　随后，张蕊再次到店，想换成按克重计价的产物，却遭受了伴计“不友好”对待，还领导她不时换成价钱更高的“一口价”产物。在尝试多种维权妙技后，张蕊才得以补差价换购了一款2克多的足金挂坠，但独特支付了200多元的手工费。

　　肖似的情况并不生僻。来自成都市的陈丹雅（假名）在周大生购买了价值一万余元的“一口价”足金手镯，在筹商下，销售东说念主员匡助其核算单克价钱，但一再示意由于工艺好，性价比和克重黄金比拟差距不大，并得意尔后不错随时置换新的金饰。陈丹雅莫得料到的是，她半年后到店挑选新品时，才得知只可置换标价更高的“一口价”产物，还需要独特支付加工费和折旧费，且黄金的克数越多，需要支付的加工费就越高。这一消耗“门槛”变化让她嗅觉受到了糊弄。

　　在消耗者来看，大部分东说念主对“一口价”黄金并不得志。3月15日下昼4点傍边，记者在黑猫投诉平台搜索“一口价黄金”，不错看到3977条关连投诉词条，消耗者深广反馈，金店销售东说念主员并未明确禀报“一口价”产物的克重信息，导致他们购买的黄金饰品单价远高于正常金价。

　　在从业东说念主员的角度，有某黄金集团的分析东说念主士向记者抒发了见识。他示意，面前黄金产物工艺升级，有些嵌入了对峙，有些是作念了搪瓷彩，是以工艺和用料要复杂许多。在他看来，如果消耗者一直追求极致的性价比，不为设想买单，这个行业就不会取得发展，“虽然，如果产物本人没什么特质，工艺又很通俗，也不值得为其买单”。

　　上述不雅点孰对孰错？好像不错参考各地商场监管部门的作风。

　　广州市商场监督处治局日前发布，2023年，“一口价”黄金消耗是首饰类投诉举报的热门，有713件，同比增长超一倍。消耗争议聚拢在商家未禀报“一口价”商品与按克重计价商品的诀别，导致消耗者扭曲激发纠纷。

　　无锡市消耗者权利保护委员会在消耗警示中示意，黄金饰品有一定的特殊性，无论是按件卖照旧按克卖，克重数是许多消耗者关注的要点，商家不应报复或守秘。

　　购买金饰经过中的“千层套路”

　　“一口价”黄金销售背后的“隐形罗网”究竟有多深？

　　带着这一疑问，《逐日经济新闻》记者近日暗访了深圳市老凤祥、周大生、周生生、中国黄金、周大福、六福珠宝、钻石世家的一些品牌门店。

　　记者了解到，“一口价”黄金时常指不按克数狡计价钱，而是按件标价的黄金首饰。在大都黄金品牌店里，“一口价”黄金产物的吊牌上，频频只标注价钱、含金量、商品代码，克重信息却较为报复。

　　以老凤祥某店铺为例，销售东说念主员向记者推选了一款3000余元的“一口价”金手链，相等强调了该手链接收5G工艺，其工艺水柔和硬度均优于平素黄金。但当记者追问手链的执行分量时，销售东说念主员才显现其分量为3.06克，这意味着每克的价钱已在1000元以上。

　　在暗访经过中，记者总合髻现，“一口价”黄金饰品的执行克重往往被报复。需要消耗者主动追问，或者起始翻到吊牌标签的后面去寻找。

　　为了越过“一口价”产物的特有性，销售东说念主员屡次强调工艺先进和后期置换性价比高。近期记者探望的整个大型连锁品牌均示意，澳门信誉网赌城产物可在世界的同品牌门店享受置换劳动。可是，这一看似眩惑东说念主的置换计谋，也遮蔽“好意思妙”，比如和前文说起的陈丹雅一样，消耗者要在面前价钱的基础上加钱换购。

　　那么，在后续的置换经过中，到底会产生哪些附加用度？记者承袭了湖北省荆州市的老凤祥、周大生、周生生、中国黄金、周大福品牌的店铺进行跨省回拜，发现如陈丹雅共享的那样，置换路上也“坑多多”。

　　在荆州老凤祥某店铺内，记者用一款约5000元的“一口价”金手链筹商了置换事宜，伴计示意，由于该手链是在深圳购买，跨区域置换必须承袭涨价30%以上的产物。当记者质疑从未被禀报这一计谋时，伴计解说称：“我不知说念您其时在那儿买，别东说念主是奈何跟你讲的，咱们这边都会讲⋯⋯说句直白的话，你不是在咱们本店买的，我不行能给你按原来的（价钱），它订价亦然不一样的”。

　　在一家周大福门店内，伴计示意，莫得在原价基础高潮价置换的计谋，只可按克重回收，以旧换新。以10克首饰置换雷同分量的新品为例，本日回收价为580元/克，店内金价为666元/克。消耗者需要补足每克86元的差价，还需独特支付新品的工费。算下来，这套置换经过需要破耗约2000元。

　　比拟之下，某些黄金品牌的置换条件，则是给消耗者出了一皆数学题。在周大生门店探望经过中，记者雷同遭受了新的置换“门槛”。除了有“一口价”产物需涨价30%以上的置换条件，如果将“一口价”黄金换成克重产物，不仅需要按照面前金价补足差价，还需对新老产物各自收取每克数十元不等的工费。

　　记者在荆州探望的5家门店中，仅有中国黄金未缔造置换涨价幅度，同期也不需补加工费。

　　金价正处历史较高水平

　　2023年，世界黄金消耗量1089.69吨，与2022年同期比拟增长8.78%。黄金首饰消耗限度不断晋升的同期，关连投诉却如潮流般涌来。黑猫大数据中心统计，2023年在黑猫投诉平台与“黄金”关连的投诉有1.3万条，同比2022全年增长了30%。

　　记者驻防到，消耗者购买“一口价”黄金成品时，一些商家以商品质质和品牌次序为由，停止退货或更换克重产物。消耗者应该如何避坑，濒临商家不步履的销售活动又该如何维权呢？

　　万商天勤（上海）讼师事务所结伙东说念主讼师、高档合规师朱永红示意，在黄金销售经过中，商家的信息透明度至关进犯。如金店不解确禀报“一口价”黄金分量，侵略了消耗者知情权与公说念来回权，违背了《消耗者权利保护法》联系次序，“消耗者在金饰店购买黄金手链并支付价款时，贸易两边建造了事实上的贸易公约关系。黄金饰品的价钱不仅包含黄金价钱，还包括工艺用度，商家以‘一口价’的时势进行明码标价并无不当。但黄金属于特殊商品，其克重是进犯来回要素，亦然消耗者在购买金饰时较为关怀的问题。商家应在消耗者购买时明确、确切讲明”。

　　“根据《中华东说念主民共和国消耗者权利保护法》第八条和第二十条之次序，消耗者享有法定的知情权，而筹商者负有确切禀报的义务。行动特殊商品，黄金的克重以及首饰换购法令事关消耗者的权利，金饰店行动筹商者，应当将售后法令以领悟明确的时势领导消耗者驻防。如果金饰店仅是在消耗者提议要将标价类首饰兑换为克重类首饰时，才禀报具体的换购法令，光显金饰店禀报义务莫得扩充到位，存在对换购事项昭示不清的问题，侵略消耗者的知情权。”朱永红示意。

　　朱永红领导称，消耗者购买黄金饰品时需要向商家了解贯注的休养法令，同期应当向商家索求正规的消耗笔据，条件商家标注了了联系材质、分量、单价、手工费、总数、售后法令等各项信息，以便更好地爱戴自身正当权利。如果过后发现与购买时金店描绘不符的质地问题或涨价换购问题，不错尝试与商家协商妥协，或央求消耗者协会和其他照章成就的协调组织进行协调；如果无法协调，则不错通过向行政主宰部门投诉或向东说念主民法院拿告状讼等道路维权。

　　值得一提的是，近期海外金价捏续走高，据新华社报说念，3月份以来，海外金价不到十个往明天累计涨幅进步6%。多地黄金商场亦是一派火热。

　　光大银行金融商场部宏不雅连系员周茂华示意，消耗者对黄金的需求有本事呈现彰着“买涨不买跌”的情况，黄金价钱屡调动高，可能晋升部分消耗者、投资者的购买脸色，“面前黄金处于历史较高水平，影响黄金走势省略情趣要素仍然较多，对投资者专科性条件较高，从隆重投资角度，应更倾向于多元化投资组合，审慎投资，爱好短期商场波动风险”。

　　记者|孔泽想

包袱剪辑：崔理斯