@滴滴出行

　　@滴滴出行 5月12日作出情况评释，称5月11日，用户响应“一醒觉来顷刻间收到滴滴天价订单”，平台客服未能实时处罚好关系问题，咱们对此杰出汗下，并向用户诚挚致歉。

　　乘客所述订单时候在2017年10月22日，预估里程1.588km ，金额应为14元，但账单金额为1414元，账单是未完成景色。

　　经核查，该笔订单用度存在畸形，初步判断是那时司机误输入2遍导致。杰出对不起，澳门十大信誉网络赌城客服已再次筹商乘客，并已修改订单金额。

　　滴滴会抓续完善和变调关系产物智商。现在，当出租车司机输入车资与现实行驶里程、预估价之间存在畸形时，平台会进行阻止并辅导司机查对车资。此外，通畅免密支付的用户也无需挂念，若是车资畸形，滴滴会阻止账单不会自动支付，须乘客手动证据并支付。

　　此外，滴滴“车资卫士”遮掩绕路、未坐车收费、多收附加费等八大场景，当乘客使用网约车发生上述场景的车资畸形问题时，“车资卫士”会分级运行拦、退、赔三大功能，确保用户打车用度透明合理。

　　再次向用户敦厚致歉。也宽宥全国响应问题，匡助滴滴更好变调用户体验。

职守剪辑：刘德宾